Ja, je ontvangt een orderbevestiging. De bevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling.

Als je binnen een uur na het plaatsen van je bestelling geen orderbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je mappen met ongewenste e-mail of spam, voor het geval de e-mail daarin is terechtgekomen. Als je je orderbevestiging nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op. We sturen je dan per e-mail een nieuwe orderbevestiging.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@jackthegrower.eu
We doen ons best om je bestelling aan te passen met het juiste adres.

Wij leveren aan de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Helaas leveren wij niet aan Noorwegen en Zwitserland vanwege douaneregels.

Wij bieden GRATIS levering vanaf € 60,- binnen Nederland, België, Luxemburg en Duitsland.

Standaardverzendkosten per land

Oostenrijk - € 13.95

België - € 7.95

Bulgarije - € 22.50

Kroatië - € 14.95

Cyprus - € 23.50

Tsjechië - € 12.95

Denemarken - € 16.50

Estland - € 19.90

Finland - € 15.50

Frankrijk - € 15.50

Duitsland - € 7.95

Griekenland - € 21.50

Hongarije - € 16.50

Ierland - € 16.95

Italië - € 11.50

Letland - € 18.50

Litouwen - € 15.95

Luxemburg - € 9.50

Malta - € 24.50

Nederland - € 5.95

Polen - € 12.50

Portugal - € 15.50

Roemenië - € 21.50

Slowakije - € 17.50

Slovenië - € 18.50

Spanje - € 15.50

Zweden - € 17.50

We verzenden de bloembollen met Parcel4You (pakketdienst). Zodra je bestelling is ingepakt, ontvang je een e-mailmelding met een Track & Trace-nummer, waarmee je je zending online kunt volgen.

Bloembollen worden in juli/augustus geoogst, in de daaropvolgende maanden verwerkt en zijn vanaf half september klaar voor verzending.

- Bestellingen die vóór 13 september 2026 worden geplaatst, worden half september 2026 verzonden
- Bestellingen die tussen 13 september en 13 december 2026 worden geplaatst, worden binnen 7 werkdagen verzonden

Mocht er iets mis zijn met de artikelen die je hebt besteld en ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@jackthegrower.eu of vul ons contactformulier in. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren (als deze geen gebruikssporen vertoont en in de originele, onbeschadigde verpakking zit):

Jack the Grower
Pastoorslaan 74
2182 BX Hillegom
Nederland

E: info@jackthegrower.eu
KVK: 82900507
BTW: NL862646613B01

Vragen? Neem contact met ons op
We reageren binnen 48 uur (tijdens kantooruren)

Vanwege de aard van onze producten vragen we je om eerst contact met ons op te nemen voordat je de artikelen retourneert.​ Je krijgt het volledige orderbedrag terugbetaald (inclusief verzendkosten). We betalen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na registratie van je retour terug, op voorwaarde dat het product al in goede staat is geretourneerd. De verzendkosten voor het retourneren naar de webshop worden niet vergoed. ​

Ja, alle weergegeven prijzen zijn inclusief btw.

Betaal veilig, beveiligd en eenvoudig met Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, creditcard of PayPal.

Ja, op voorwaarde dat er nog een saldo op de kaart staat.

We verkopen (nog) geen 100% biologische bloembollen. We werken echter nauw samen met gecertificeerde telers die zich inzetten voor verantwoorde landbouwpraktijken.

Voor de beste kwaliteit en resultaten raden we aan om je bloembollen te planten zodra ze aankomen. Als je ze niet meteen kunt planten, vooral als het weer nog een beetje te warm is voor bepaalde variëteiten zoals tulpen, kun je de bloembollen veilig bewaren voor later dit seizoen.

Zorg ervoor dat ze goede luchtcirculatie hebben en houd ze uit de buurt van warme of vochtige omstandigheden. Pak de bloembollen eenvoudig uit en zoek een koele, droge plek voor ze.