Expédition et retours
Calendrier de livraison
Pour vous assurer de recevoir des bulbes à fleurs de la meilleure qualité, nous expédierons vos bulbes à fleurs lorsqu'ils seront prêts à être plantés.
- Les commandes passées avant le 16 mars 2025 seront expédiées mi-mars 2025
- Les commandes passées entre le 16 mars et le 18 mai 2025 seront expédiées sous 7 jours ouvrés.
Chez Jack the Grower, nous nous soucions du développement durable et de l'environnement . Pour réduire notre empreinte carbone, nous collectons les commandes et les expédions deux fois par semaine au lieu d'une fois par jour.
Une fois votre commande emballée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi , vous permettant de suivre votre expédition en ligne. Il est de la responsabilité du client de suivre les mises à jour de suivi et de récupérer son colis à temps.
Pour une qualité et des résultats optimaux, nous vous conseillons de planter les bulbes le plus tôt possible après réception.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison GRATUITE à partir de 60 € aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne.
Nous livrons dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
Frais de livraison standard par pays
Autriche - 13,95 €
Belgique - 7,95 €
Bulgarie - 22,50 €
Croatie - 22,50 €
Chypre - 23,50 €
République tchèque - 12,95 €
Danemark - 16,50 €
Estonie - 19,90 €
Finlande - 15,50 €
France - 15,50 €
Allemagne - 7,95 €
Grèce - 21,50 €
Hongrie - 16,50 €
Irlande - 16,95 €
Italie - 11,50 €
Lettonie - 18,50 €
Lituanie - 15,95 €
Luxembourg - 9,50 €
Malte - 24,50 €
Pays-Bas - 7,50 €
Pologne - 12,50 €
Portugal - 15,50 €
Roumanie - 21,50 €
Slovaquie - 17,50 €
Slovénie - 18,50 €
Espagne - 15,50 €
Suède - 17,50 €
Retours
Nous sommes désolés si un produit n'est pas conforme à nos normes. En cas de problème avec les articles commandés et reçus, veuillez contacter notre service client au plus vite via info@jackthegrower.eu ou remplir notre formulaire de contact . Pour nous aider à résoudre le problème rapidement et efficacement, veuillez inclure une description détaillée de la réclamation et des photos claires du produit concerné. Vous pouvez nous retourner votre commande (sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine intact) dans les 14 jours suivant sa réception :
Jack le cultivateur
Parc commercial des bulbes 3
2211 SW Noordwijkerhout
Pays-Bas
En raison de la nature de nos produits, nous vous demandons de nous contacter au préalable avant de retourner les articles.
Le montant total de votre commande (frais de port inclus) vous sera crédité. Nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait été retourné en bon état. Les frais de port pour un retour à la boutique en ligne ne seront pas remboursés.