Envíos y devoluciones

Calendario de entrega

Para garantizar que reciba bulbos de flores de la mejor calidad, enviaremos sus bulbos cuando estén listos para ser plantados.

  • Los pedidos realizados antes del 14 de septiembre de 2025 se enviarán a mediados de septiembre de 2025.

  • Los pedidos realizados entre el 14 de septiembre y el 14 de diciembre de 2025 se enviarán en un plazo de 7 días laborables.

En Jack the Grower, nos preocupamos por la sostenibilidad y el medio ambiente. Para reducir nuestra huella de carbono, agrupamos pedidos y realizamos envíos dos veces por semana en lugar de hacerlo diariamente.

Una vez que su pedido esté embalado, recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento Track & Trace, que le permitirá seguir el envío en línea. Es responsabilidad del cliente seguir las actualizaciones de seguimiento y recoger el paquete a tiempo.

Para obtener la mejor calidad y resultados, le recomendamos plantar los bulbos lo antes posible después de recibirlos.

Gastos de envío

Ofrecemos entrega GRATUITA a partir de € 60,- dentro de Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Alemania.

Hacemos entregas en los siguientes países:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia.

Costes estándar de envío por país

  • Austria - € 13,95

  • Bélgica - € 7,95

  • Bulgaria - € 22,50

  • Croacia - € 22,50

  • Chipre - € 23,50

  • República Checa - € 12,95

  • Dinamarca - € 16,50

  • Estonia - € 19,90

  • Finlandia - € 15,50

  • Francia - € 15,50

  • Alemania - € 7,95

  • Grecia - € 21,50

  • Hungría - € 16,50

  • Irlanda - € 16,95

  • Italia - € 11,50

  • Letonia - € 18,50

  • Lituania - € 15,95

  • Luxemburgo - € 9,50

  • Malta - € 24,50

  • Países Bajos - € 7,50

  • Polonia - € 12,50

  • Portugal - € 15,50

  • Rumanía - € 21,50

  • Eslovaquia - € 17,50

  • Eslovenia - € 18,50

  • España - € 15,50

  • Suecia - € 17,50

Devoluciones

Lamentamos si un producto no cumple con nuestros estándares. Si hay algún problema con los artículos que ha pedido y recibido, es importante que contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de info@jackthegrower.eu o completando nuestro formulario de contacto.

Para ayudarnos a resolver el problema rápida y eficazmente, incluya una descripción detallada de la reclamación y fotos claras del producto en cuestión.

Puede devolver su pedido (si no presenta signos de uso y está en su embalaje original sin daños) en un plazo de 14 días tras su recepción a la siguiente dirección:

Jack the Grower
Bulb Trade Park 3
2211 SW Noordwijkerhout
Países Bajos

Debido a la naturaleza de nuestros productos, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros antes de devolver los artículos.

Se le abonará el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío). Reembolsaremos el importe dentro de los 14 días siguientes al registro de la devolución, siempre que el producto se haya devuelto en buen estado. Los gastos de envío de la devolución no serán reembolsados.